马海琦：根植一线守护平安 公事家事担当尽责

四川江油：【“最美民警”】

马海琦：根植一线守护平安 公事家事担当尽责

【人物简介】马海琦，男，49岁，中共党员，1997年参加公安工作，现江油市公安局城北派出所案件办理队负责巡逻接处警工作。工作以来，先后多次获评“优秀公务员”“优秀党员”“先进个人”等荣誉称号。

他是同事眼中任劳任怨的“劳模”，是群众心中亲如家人的“兄长”，是巡逻处警工作识途知人的“老马”。“派出所工作繁多复杂，只有沉下心、定住气才能做好。穿上这身警服，就要担得起这份责任。”这是他的初心，也是他砥砺前行的勇气。

他就是——江油市公安局城北派出所案件办理队民警马海琦。

倾情付出、竭诚为民 当好群众的“贴心人”

“时刻要把群众的冷暖记在心间，把百姓的利益挂在心头，凡事都要站在当事人的角度思考，设身处地考量群众的切身利益，群众才会对我们公安民警信服”。这是马海琦常向所带新民辅警和实习学员传授的工作经验，也是他多年来从事基层派出所工作和群众打交道的心得和体会。

2020年4月8日，城北派出所接到情指中心指令：昌明河支流昌明二小区河段水面漂浮着一位老人。当班民警马海琦立即带领辅警赶到现场查看，配合随后赶到的消防救援人员开展施救，现场等候的120医生见人漂浮在水中已无任何反应，判断水中老人已无抢救必要正欲离开，马海琦立即拦下已经发动的救护车，再三要求医护人员待人打捞上岸检查后再作判断。随后马海琦等协助消防将人打捞上岸，经120医生检查发现该落水老人尚有心跳，随即送医院抢救。马海琦将情况反馈情指中心后又来到医院ICU核查老人身份信息，通过马海琦和同事的核查，最终查清了该老人系因突发疾病跌入河中，马海琦查清老人身份后第一时间通知了家属。最终，该老人脱离了生命危险。就在老人出院的第二天，家属便带着锦旗到城北派出所来感谢“救命恩人”。

2021年9月，辖区一名群众报警称：其朋友因情感问题想不开，在家中服药自杀，生命危在旦夕。因事发地址不详，马海琦与报警人保持通话，根据报警人模糊记忆进行寻找，并积极协调情指、网安等部门对轻生女子位置进行落地。经过多方努力，马海琦带领辅警在城郊结合部一间出租屋内找到已经意识模糊的轻生女子。马海琦驾驶警车一路鸣笛闪灯，在最短时间内将轻生女子送至医院，在这场与时间的赛跑中，他用速度护航生命，为成功抢救赢得了宝贵的救治时间。事后，通过马海琦的开导，该女子最终放弃了轻生的念头。2020年以来，马海琦累计为群众提供救助服务90余次，收到群众锦旗6面、感谢信1封。

以身示范、攻坚克难 当好矛调的“排头兵”

为进一步巩固和谐警民关系，确保辖区治安稳定，马海琦紧抓接处警所遇到矛盾纠纷的先期处置、调处化解等环节，牢牢把握工作主动权，筑牢社会稳定的“第一道防线”，自觉做好服务群众“最后一公里”，甘当做实群众工作的“稳定剂”。

马海琦做群众工作究竟有何窍门？城北派出所教导员孟强坦言，“一切尽在‘不言’中，一切都在群众‘心坎’上，一切都在为民‘行动’中。那就是，聆听群众诉求，总是静心聆听；调解矛盾，总是将心比心。”一方面，他通过第一时间“面对面”与当事双方接触，耐心聆听当事双方诉求，引导当事人冷静对待生活中出现的矛盾纠纷，谨慎、理性地采取维权措施；另一方面，他从“第一现场”入手，及时获取易引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性线索，超前做好预防和化解工作。

把一碗水端平，不怕群众不服；把一身力出尽，不怕事情不成。马海琦说：“每一次出警，每一起矛盾成功调解后，心里总觉得很踏实。”家住太平镇某村的陈某与王某两家是紧密邻居，自2016年起，双方因建房、自留地等问题发生纠纷，导致矛盾积怨越积越深，十年间报警多达数十起。虽经民警多次协调，双方仍各执一词、互不相让，因年代久远，许多事实已无从考证，使得矛盾再次被搁置。马海琦接到该警情后，坚定信心、毫不畏难，坚持要将该矛盾化解。为此，他利用备勤以及节假日时间深入辖区走访，查找两家矛盾根源，积极研究化解办法，并组织镇村干部不间断上门调解，对当事人晓之以情、动之以理。经过连续几周的工作，终于化解了长达几年的邻里矛盾纠纷，多年的“矛盾结”变成了“和谐扣”。

责任至上、严打犯罪 当好平安的“守护者”

巡逻辖区大街小巷，走访辖区每家每户，派出所民警总是距离辖区群众最近的人。然而，无论是接警出警、巡逻值守、蹲点守护，平安守护辖区群众是马海琦心中最大的责任。每当迈入辖区住户每一道门槛，他始终坚持干在前、冲在前，认真办好每一起案件，聚焦群众最关心关注的民生小案，努力让辖区群众切切实实感受到“警察就在身边”。

小案快侦快破，就是辖区派出所民警对辖区群众最有力的回应，也是辖区群众对派出所工作满意度最有力的提升。2021年6-8月，城北派出所辖区几处场所发生多起未成年人结伙斗殴、故意伤害等案件，未成年人家长反应强烈。马海琦在接处警现场时，有群众说风凉话：“报警有什么用，这些娃儿抓了还不是要放，抓到了也没法处理。”听到此话，他更加坚定破案打击处理的决心。马海琦与中队办案民警一道联合刑警中队，层层寻找线索，经过长达数月不分昼夜的盯案研判和旁证收集，成功抓获20余名作案的未成年嫌疑人并对部分采取刑事强制措施。案件破获后，马海琦针对未成年人喜欢聚集的场所和时间段，主动调整巡防模式，加强重点部位的治安清查和屯警，一度高发的伤害类案件呈现断崖式下降，群众夜间安全感大幅度提升。

相濡以沫、无悔坚守 当好家庭的“顶梁柱”

有道是，幸福的家庭都一样，不幸的家庭各有各的不幸。马海琦有一个幸福的家庭，妻子是一名优秀的语文教师，在绵阳某学校任教，儿子高中在读。然而自2010年以来，他的家庭接连遭遇变故：2010年，其岳母因免疫力疾病卧病不起，由于妻子是家中独女，又在绵阳工作，作为女婿他便承担起照顾的主责，每天单位、家里、医院“三点一线”照顾岳母直至2014年7月去世；2016年3月，其岳父突发脑梗导致偏瘫，生活不能自理，妻子将岳父接到绵阳家中照顾，他天天下班后又乘车往返江油、绵阳两头跑照顾岳父，不曾有过一天放松休息；在此期间，马海琦的妻子刘琼蔓又被诊断为甲状腺癌，多重打击一度压得他喘不过气来。然而，面对家庭的困境，身边亲友、局领导、全所同事和全局战友以及社会人士纷纷向他伸出援助之手。在大家的关爱、鼓励和爱心募捐下，马海琦积极调整心态，在短时间内重树生活信心，依然默默承受着各种痛苦和压力，一如既往悉心照顾妻子，对妻子不离不弃。在此期间，他没有因工作冷落家中患病的妻子，也没有因照顾家人而耽误工作。他总是克服困难、兢兢业业、任劳任怨，在平凡岗位上默默耕耘。

而今，无论是在繁忙的工作中，还是在平常的生活中，马海琦始终保持乐观大度的精神面貌。经过坎坷的人生经历，马海琦遇到有困难的同志或者生病的同志时感同身受，他经常现身说法，用自己战胜困难的感悟，鼓励他们树立生活勇气，保持乐观的心态，用健康阳光的心态迎接美好的明天。

面对家庭的不幸，面对命运的无情打击，马海琦用责任和担当，对公事和家事两不误，对生活不屈不挠，用真情守护“大家”和“小家”，用坚定信念和坚强毅力抵挡着无情风雨，用坚实臂膀为大家和小家撑起了大平安，用双手和汗水浇灌着平安之花，让平安稳定的幸福花在辖区群众心中尽情绽放。（孟强 赵万萍 杨浚尘）