1月6日，国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。
2023春运客流总量预计约20.95亿人次同比增长99.5%
交通运输部副部长徐成光表示，今年春运从1月7日开始，到2月15日结束，共40天。春运各项准备工作已基本就绪。
他介绍，与往年相比，今年春运人流高峰与疫情高峰叠加，是近年来不确定性最多、情况最为复杂、困难挑战最大的一次春运。综合来看，有“三大一多”的特点：
一是客流大幅增长。随着“乙类乙管”措施加快落地，跨区域人员流动加速释放，加之疫情三年来人民群众累积的回乡过年、探亲访友、旅游观光等出行需求将集中释放，春运客流将从长期低位运行到快速恢复攀升，交通运输组织将从低负荷状态到满负荷运行状态。
初步分析研判，春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%，恢复到2019年同期（29.8亿人次）的70.3%。从客流构成看，预计探亲流约占春运客流的55%，务工流约占24%，旅游和商旅出行约占10%，不少高校已在春运开始前放假，占比相对较小；自驾车、城际拼车、定制客运等出行比例将进一步提高，高速公路小客车日均流量约为2620万辆，较去年同期增长3.6%。
从时空分布看，预计节前以大城市向周边城市及主要劳务输出省迁移为主，探亲流、务工流叠加，客流强度有所提升；节后则以主要劳务输出省及中小城市向中心城市聚集为主，返程客流相对错开，1月27日（正月初六）和2月6日（正月十六）前后将出现两个返程高峰。
二是货运需求大幅增加。往年春运一般是“客增货减”，今年春运疫情流行高峰未过，各类医疗防疫物资、节日生活物资和今冬明春的能源、粮食等重点物资运输需求均会有较大增长，特别是中小城市、农村地区物流配送基础相对薄弱，加上一线从业人员离岗回乡及可能出现的大面积感染，上岗人员不足，局部地区可能出现末端配送不畅问题，统筹好春运客运服务和交通物流保通保畅面临较大压力。
三是一线人员感染风险较大。春运期间人员流动密集，货运物流活动频繁，人流物流高效流动和各地陆续到来的疫情高峰交织叠加，交通运输一线从业人员大面积感染风险激增，保证客运服务不中断、货运物流不断链也面临较大压力。
四是安全生产风险隐患增多。2020年以来，受疫情反复冲击，交通运输面临安全风险和疫情衍生风险叠加的复杂局面。特别是行业长时间处于低负荷运行状态，载运工具长期停运或低位运行，从业人员技能出现生疏，加上岁末年初历来是安全事故高发期，春运期间低温、寒潮、雨雪、冰冻等恶劣天气易发多发，给安全生产管理带来较大挑战。
面对上述挑战和压力，党中央、国务院提出了“满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务”三大明确要求，各级交通运输部门按照“最高标准、最严要求、最实举措”的工作标准做了充足准备。国务院联防联控机制春运工作专班印发了《关于加强春运疫情防控和运输服务保障工作的通知》等一系列文件，制定了春运疫情防控指南等一系列具体措施。各地区、各相关部门也都按照春运专班部署，分别做出了具体安排。目前，各项准备工作基本就绪。
今年春运铁路部门将采取哪些新举措？
国铁集团回应
国铁集团客运部主任黄欣表示，今年春运，国铁集团在乘车、候车、购票等环节，将推出一系列便民利民举措，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更加美好。
新华社资料图
黄欣介绍，在运力安排方面，要做到科学精准安排运力。统筹用好去年开通的新线和新站资源，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”的原则，科学安排客车开行方案。
在有序出行方面，要为广大旅客营造健康安全的出行环境。要认真落实好疫情防控和安全管理的各项措施，强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强重点处所通风消毒，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护。
在站车服务方面，国铁集团重点在三个方面推出一些便民利民的措施：
一是在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。
二是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。
三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。
在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可以办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。
同时，完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客，精准推送列车停运和变更信息，方便旅客掌握列车开行动态，以便合理安排行程。
在中转换乘服务方面，春运期间旅客中转服务比较多，安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率，为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。
春节临近，返乡车票买好了吗？
购买儿童火车票有什么新变化？
出行前要做好哪些准备？
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春运购票提示
2023年春节的脚步越来越近，按照火车票提前15天发售的安排，7日，2023年除夕(1月21日)的火车票将正式开售。
2022年12月27日，国务院应对新型冠状病毒感染疫情联防联控机制春运工作专班印发了《2023年综合运输春运疫情防控和运输服务保障总体工作方案》。2023年铁路春运将从1月7日开始，2月15日结束，共计40天。2022年12月24日，春运火车票已经开始发售。
根据国务院办公厅通知，2023年春节假期安排为1月21日（除夕）至27日放假调休，共7天。根据以往出行规律，春节前3天的火车票最为抢手。按照当前预售期规定，1月5日可以购买1月19日（腊月二十八）的火车票，1月6日可以购买1月20日（腊月二十九）的火车票，1月7日可以购买1月21日（除夕）的火车票。
据了解，为充分满足旅客出行需求，方便旅客回家购票，铁路部门科学制定客车开行方案。其中，节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。
购买儿童票和学生票有新变化
新版《铁路旅客运输规程》于2023年1月1日起施行。其中，有关儿童优惠票和学生优惠票的规定发生了变化。
儿童票：车票实名制管理
儿童优惠票和儿童免费乘车实行车票实名制管理，购买儿童优惠票时需使用儿童本人的身份证件购买车票。
随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。
每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，未满6周岁的儿童超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。儿童年龄按乘车日期计算。
学生票：
学生优惠票方面，铁路部门一并取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票。
返乡途中和返乡后如何做好个人防护
1、返乡前
（1）如有返乡计划人员，提前掌握目的地相关防控政策，准备充足的口罩、免洗手消毒剂等防护物资。
（2）建议符合接种条件人群，尽快完成全程接种和加强免疫，为自己和家人的健康保驾护航。
（3）优先使用网上购票、扫码支付等非直接接触方式买票。
资料图
2、返乡出行途中要做好防护
（1）有条件的尽量错峰出行。倡导错峰出行，减少人员聚集。距离较近的，鼓励自驾。乘坐出租车、网约车时，乘客最好选择后排落座。
（2）避免在公共区域长时间停留。可提前使用相关App查询功能获知检票时间和检票口。规划好行程时间，尽量减少在候车室等人流量密集的区域长时间停留。
（3）戴好口罩。进入火车站、机场及乘车、乘机时规范佩戴口罩。除实名制验票需短暂摘下口罩外，其余时间请一定全程规范佩戴口罩。
（4）注意安全间距。在火车站、机场候车候机时要注意与他人保持距离。尽量减少与陌生人交流。候车就座时建议至少间隔1个座位。减少在人员密集处停留和走动。
（5）注意个人卫生。在公共场所咳嗽或打喷嚏时不能摘下口罩，同时要用纸巾或手肘遮挡口鼻。注意手部清洁和消毒。如身体不适，要及时联系工作人员。
（6）错开就餐。乘车乘机时，提倡和邻座错开就餐。餐前用消毒液或湿巾对手部擦拭消毒，餐后及时佩戴好口罩，也可打包带走餐食。
资料图
3、返乡后
（1）返乡后要保证充足睡眠、健康饮食、心情放松，提高免疫力，并提前确认返乡所在地门诊以备不时之需。
（2）每天开窗通风，做好居家环境清洁卫生。
（3）走亲访友要注意规范佩戴口罩、勤洗手；尽量少聚集、少聚餐；注意咳嗽礼仪。
老人、孩子、有慢性病和孕产妇等重点人群，应尽量不安排远行，减少外出，尽量不参加多人聚会，避免前往人员密集场所，远离有发热和咳嗽症状的人员。
（4）了解急诊、门诊的联系方式和交通路线，做好预案。
江苏省南京市第一医院中医科主任徐炳国2022年12月24日接受荔枝新闻采访时介绍，“返乡之后这一点尤为重要，家中有老年人，尤其合并有基础病的老年人，尽量避免长时间接触。一定要弄清楚所在地的急诊、发热门诊的联系方式和交通路线，以备不时之需。有条件情况下最好做一个预案。”
4、返乡后如果出现症状
如果出现发热、咳嗽等症状，应居家，不外出，尽可能减少与家人接触，不接待亲友探访，不走亲访友。
出现多日持续高热、呼吸困难等情况的，及时求助村民委员会和村卫生室，获得指导和协助，向上级医院转诊。
这类消毒液不能带上高铁！
酒精消毒液、喷剂、喷雾是群众常用的消毒用品。2023年春运即将开始，返乡旅客乘坐高铁、动车、火车时，这些含酒精的消毒用品能通过安检携带上车吗？
太原铁路公安局太原南车站派出所安检大队大队长郭琳提示广大旅客，根据国家铁路局、公安部发布的“关于公布《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》的公告”第一条“禁止托运和随身携带的物品”第四款“易燃易爆物品”中，明确将“酒精”列入禁止目录。
旅客在旅途中如有消毒需求，可使用消毒湿巾、消毒棉片等替代。
需要注意的是，消毒凝胶属于“含易燃成分的非自喷压力容器日用品”，在安检中是“限制随身携带的物品”，因此每位旅客限带1件，而且单体容器容积不能超过100毫升。
春运期间广州或有5次冷空气影响过程
需防广东周边省份
阶段性低温雨雪过程
1月5日，广州市气象部门对广州、广东全省、广东周边省份开展春运天气预测。根据现有预测结论，虽然2023年春运期间冷空气将频繁影响广东，但广东及周边省份发生大范围持续性低温雨雪冰冻灾害的可能性较小。有出行需求的旅客，需防范贵州、湖南、江西北部等地可能出现的阶段性低温雨雪天气。
天气变化或对春运产生影响（资料图片）
根据广州市气象部门预测，2023年春运期间（1月7日至2月15日，下同）广州平均气温较常年同期（1991-2020年平均，下同）偏低0～0.5℃，大致为:从化13.0～14.0℃，其余各区14.0～15.5℃；
最低气温较常年同期持平，大致为：从化1～4℃，其余各区3～7℃。
预计春运期间广州降水量较常年同期偏少1～2成，大致为50～70毫米。
降水过程大致出现在：1月8日-10日（小雨）、1月15日-17日（小雨）、1月20日-22日（小到中雨）、1月29日-30日（小雨）、2月4日-7日（小雨）。
预计春运期间广州可能受5次冷空气影响，冷空气过程大致出现在：1月8日-10日（弱）、1月15日-17日（中等）、1月20日-24日（中等偏强）、1月29日-31日（中等）、2月6日-8日（强）。
对于广东全省和广东周边省份春运期间的天气形势，广州市气象部门预测，2023年春运期间广东及周边省份气温接近常年同期或偏低，其中广东、广西、海南、贵州大部气温较常年同期偏低0.5～1℃，其余地区气温接近常年同期。
预计2023年春运期间广东及周边省份降水总体偏少，除广东南部、广西东南部、海南等地降水较常年同期偏多1～2成外，其余地区偏少1～2成。预计2023年春运期间，广东及周边省份发生大范围持续性低温雨雪冰冻灾害的可能性较小，但贵州、湖南、江西北部等地需注意防范阶段性低温雨雪天气的影响。
预计春运期间影响广东及周边省份的低温雨雪过程可能发生的时间为：1月14日-17日、1月20日-24日、1月29日-31日、2月4日-7日。
预计2023年春运期间，东亚冬季风强度前弱后强，广东及周边省份的大气污染物扩散条件总体接近常年同期。
这份出行指南请查收
综合 | 羊城晚报、金羊网、羊城派、中国新闻社、央视新闻、新华社、上游新闻、 健康北京、甘肃日报
部分文字 | 羊城晚报全媒体记者 刘克洪 梁怿韬
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