共工新闻社12月11日电（付帅 李嘉男）近日，哈尔滨市公安局南岗分局紧密围绕民生导向，以群众感受为核心，不断推进窗口服务质量提升，赢得了广大市民的高度认可与深切感激。众多市民通过感谢信及赠送锦旗的方式，向南岗分局表达了他们的诚挚谢意。

12月8日，于先生带着一面绣有“真情意切似亲人，耐心负责好警官”的锦旗，走进了南岗分局出入境管理科。他感激地表示，民警们耐心、专业的服务帮助他解决了办理证件时遇到的难题。原来，于先生在办理证件时，因存在曾用名而无法成功办理。出入境管理科的民警在了解到这一情况后，耐心询问了他的户籍信息，认真核对其个人信息，最终厘清了问题出现的症结，并协调派出所户籍民警为其解决了问题，成功申办了出入境证件。于先生对民警们耐心负责的态度和专业行动表示认可和感激。

12月2日，荣市街派出所的民警们也收到了一份来自市民的感谢。辖区居民李先生向民警求助，称自己80多岁的老父亲身患重病准备住院治疗，但身份证和医保卡均丢失。了解情况后，民警们利用下班时间，前往其家中为老人上门采集指纹，补办身份证，并协调卫健部门和医院，帮助老人快速就医。李先生对民警们无微不至的服务赞不绝口，感激之情溢于言表。

据了解，南岗分局始终坚持人民至上的服务宗旨，全面转变服务作风，升级服务态度，通过推出“登门办”等服务措施，打通了便民服务的“最后一公里”分局将继续以群众需求为导向，不断优化服务流程，提升服务质量，努力为市民提供更加便捷、高效、贴心的服务。

作者：付帅 李嘉男

供图：哈尔滨市公安局南岗分局