共工新闻7月19日电(朱善永 马立菲)民有所呼,警有所应。哈尔滨尚志市公安局根植群众需要,坚持用心、用情做好民生小事,帮群众之需,解群众之心,当好群众“贴心人”,守好群众幸福路。

向群众解答办证业务

7月11日,哈尔滨尚志市公安局尚志大街警务站民警在执勤时。接到辖区居民高先生求助,称其户籍所在地在外省,本人在尚志居住,想咨询异地办理身份证所需手续。民警向高先生耐心地讲解异地办理的手续及办理流程,填写“一次性告知单”。同时,联系高先生居住地派出所,预约办证时间。高先生开心地说道:“最近因为丢失身份证的事一直被困扰,没想到现在公安业务办理这么便捷,服务也很暖心。”

帮助群众寻找亲属

7月1日21时,尚志市公安局腾飞大街警务站接到李女士求助,称其从外地乘坐客车抵达尚志后,手机没电了,无法联系上其亲属,自己又不知道亲属的家庭住址。了解情况后,民警根据李女士亲属的姓名开展研判,成功与李女士亲属取得联系。民警得知李女士亲属的家庭住址后,将李女士送至其亲属家。临别时,李女士激动地对民警说道:“太谢谢警察同志了,我一求助,就帮我解决了困难。”

作者:朱善永 马立菲

供图:尚志市公安局