共工新疆4月22日电（曲原）为进一步推动社保利好政策的落地实施，提高村民的满意度，优化基层社保服务水平，共青团镇托万克佳木村抓住基层服务的优势，提升社保服务质效，以高质量的经办服务温暖民生。

熟悉社保政策，夯实服务基础。托万克佳木村为提高村级社保服务水平，主动聘请2名社会协理员分管社保工作，利用人社局驻村优势，加强协理员业与人社局的沟通交流，加强社保业务培训，增强业务能力和水平。通过周一升国旗、村民大会等契机宣传社会保险各项法律法规、惠企惠民政策、电子社会保障卡知识，结合驻村工作队入户走访，发放宣传资料，开展“面对面”、“一对一”宣传，营造浓厚的宣传氛围，不断提高社保政策知晓率和覆盖面。

弥补基层短板，提升经办能力。托万克佳木村采取“请进来”的方式，积极邀请温宿县社保局干部来村进行业务培训，共同入户走访，了解村情民意，实地解决村民在缴纳社保、身份认证方面的难点和热点问题。4月22日，主动邀请温宿县社保局干部3人来托万克佳木村现场指导工作，梳理村委会在人社服务事项中的难点、疑点进行“一对一”的政策解读及业务指导，共同探讨、分析和破解工作中的难题，倾听基层经办中收集的群众需求，弥补基层协理员工学矛盾短板，提升基层协理员业务经办和政策解读能力。

发挥基层优势，实现服务便捷。托万克佳木村积极打造“一站式”为民服务窗口，由专人负责办理相关业务，村民在村委会就能享受暖心、贴心便捷服务。村民随时可以来村委会社保窗口办理村民参保登记、参保权益查询和打印、缴费申请、社会保障卡等15项社保业务，充分满足群众“就近能办”的需求，让村民能够享受方便、快捷、温馨的社保业务办理体验。

供稿单位：人力资源和社会保障局驻温宿县共青团镇托万克佳木村工作队