共工日报社民生2月20日电（朱善永 殷国庆）春节假期，柴河林区居民黄女士高擎着两幅红彤彤的锦旗来到了黑龙江省林区公安局柴河分局江西派出所，专程转达亲属巴先生对民警及时帮助解决难题的深深谢意。

春节前夕，原柴河林区居民巴先生因办理个人业务需要出具相关户籍证明时犯了难，为了办理自己的个人业务巴先生先手托人多次到医院、社区等部门沟通求助，结果都无功而返。无奈的巴先生电话向江西派出所民警求助。户籍民警了解情况得知，巴先生在年纪很小的时候户口就已迁出柴河林区，可当时户籍业务没有电子系统，且派出所原始档案仅有其父亲一人信息，无法证明巴先生曾在辖区居住。但民警得知这个户籍证明对巴先生十分重要，便立即绝对帮助其按规定办理。

为了提高效率，民警让巴先生把相关佐证材料通过微信发送，同时通过查阅大量原始档案以及与社区、林业局人事部门沟通了解后，最终证实了巴先生户籍曾从柴河林区迁走的情况，民警第一时间帮助出具了证明，并帮助邮寄。拿到证明后，巴先生通过微信连连向民警表示道谢，并特意制作了两面“认真负责 服务周到”和“人民警察心系百姓 尽职尽责情暖人心”的致谢锦旗作为特殊的“新年礼物”，委托亲友转达到民警手中。

作者：朱善永 殷国庆

供图：黑龙江省林区公安局柴河分局

编审：龚建光、龚国林、刘庆