共工日报网法治3月21日（朱善永 蒋清泽）“企”有所盼，“警”有所应。今年以来，哈尔滨市公安局针对企业和群众急难愁盼问题，持续优化和完善公安服务窗口“一窗通办”制度机制，在各辖区派出所户籍大厅和行政服务中心、出入境服务大厅开通绿色通道，提供预约、延时、加急等服务，持续以公安服务“温度”，护航经济发展“速度”。

开通道 暖举措 热诚服务贴心办

“感谢警官为我们开通绿色通道，你们效率真的是太高了，真的太感谢了!”。近日，道外区某企业的负责人李女士为道外分局出入境管理科送来一面写有“工作细致效率高 服务热情暖人心”的锦旗，感谢民警为其员工开通绿色通道快速办理护照。

共工日报社记者了解到，李女士来到出入境窗口咨询办理护照的相关事宜和大厅的工作时间。民警通过交流得知,该企业将要组织15名员工前往韩国开展商务考察活动，但由于工作性质原因，导致员工在工作时间无法离岗前来办理护照。为了不影响员工工作，民警与李女士约定当日中午11点半开始为该企业轮流午休的员工们开辟办证通绿色通道，利用1个多小时的午休时间，分三批为15名员工顺利办理好了护照，李女士和员工们对民警的热心服务赞佩到。

延服务 勤走访 解决问题快速办

松北分局组织各部门深入辖区企业开展走访交流，着力在提升质效和完善细节上下功夫、做文章。分局行政审批职能部门围绕企业需求开辟绿色通道，采取延时、预约、上门等措施，帮助企业解决问题，不断优化营商环境，为辖区企业发展保驾护航。

“幸亏公安民警及时帮忙，要不然这次订单可能就泡汤了，太感谢你们了！”企业负责人向松北分局出入境管理科民警表达感谢之情。3月15日，松北分局出入境管理科民警在哈尔滨某食品有限公司驻哈尔滨办事处走访时了解到，企业近期将派人赴日本签订合同，办理出境相关手续时间紧迫。了解情况后，松北分局立即安排民警主动与企业对接，告知所需材料，并利用午休时间采取延时办方式，为企业开辟了绿色通道，在最短时间内为企业员工办好了护照。

及时问 优举措 政企联动踏实办

阿城区局窗口单位始终以公安守护企业发展有“温度”为主旨，为企业提供高效便捷的服务。近日，阿城区局接到了前来办理临牌业务的哈尔滨某实业有限公司的业务人员的求助称，其公司销售给省内某个体运输户的16台货车由于交强险没有及时补交无法申请临牌，请求交警部门帮助解决。

民警通过进一步了解得知，这批车的交强险周日上午就可补交完成。考虑到办理期为休息日，如不能及时领取临牌，16台车辆将无法上路，车主及驾驶人将在阿城滞留。于是，民警决定利用周末休息日开展延时服务，为销售企业以及个体运输企业解决了燃眉之急，帮助车主和驾驶人解决了实际问题，为运输行业的发展提供了有力的支持。“有民警帮助解决我的难题，我心里踏实多了！”车主拿到临牌后高兴地向共工日报社记者说道。

作者：朱善永 蒋清泽

供图：哈尔滨市公安局新闻宣传处

编审：龚建光、刘庆