共工日报社法治1月9日电（朱善永 张晓彤）群众利益无小事 一枝一叶总关情。寒冬已至，但哈尔滨市双城公安分局为民服务的热情只增不减，用实际行动践行从点滴小事着手，民有所呼，警有所应，真正做到察民意 暖民心 解民忧百姓。这送来的一面面锦旗讲述出了寒冬腊月一件件感人的警民故事...

游客手机丢失民警快速找回解民忧

2024年1月1日元旦当天，哈尔滨市公安局双城分局承旭派出所收到李女士爱人送来的一副“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗。李女士和爱人对双城公安高效、高速的工作态度表示十分认可。

12月29日，承旭派出所接到外地游客李女士报警求助称，其在游玩时将手机不慎丢失，里面有很多重要资料，而返程时间又临近，李女士十分着急。承旭派出所民警接到了警情后，仔细询问李女士手机丢失的详细情况，根据陈女士提供的手机丢失大致时间段和区域线索，民警开展查找。经过民警的不懈努力，成功找到捡到陈女士手机的群众，连夜将李女士的手机寻回。

2023年12月31日上午，辖区群众冯先生将一面印有“为民解忧 情系百姓”的锦旗送到双城分局杏山派出所民警付瑞强手中，对杏山派出所民警办理业务的专业、细致、耐心表示赞扬。

2023年12月12日，杏山派出所民警付瑞强接到了一通焦急的求助电话。电话主人是居民冯先生，冯先生的孩子刚出生不久就感冒住院了，孩子妈妈又在坐月子，冯先生又是照顾孩子又是照顾坐月子的爱人，新生儿落户就迟迟无法回来办理，而落户办理不上医保也就不能报销，冯先生焦急的不知所措。付瑞强接到电话，认真核实冯先生情况和适用政策开车从双城区前往道里区找到冯先生把落户相关手续取回，及时把新生儿落户办理。因出生证明办理及时，冯先生为孩子开通了医保，出院时报销了4000多元钱。冯先生十分感激，表示“如果不是付警官帮着代办，我家孩子这个医保也不能及时报销，你们警察真是用心为我们解决问题，点赞。”

跨年夜双城分局帮群众找回丢失手机

“这是我过得最开心的跨年夜，双城的人民警察太棒了！”辖区群众刘先生握着双城民警的手连连称赞。

这一幕发生在在2023年12月31日晚，在万家团聚迎接2024年到来的时候，双城分局永治派出所值班民警接到群众刘先生求助，称自己的手机在小区附近丢失，手机里的内容十分重要。看着跨年夜刘先生焦急的模样，派出所民警指派巡逻车组跟随刘先生沿途寻找，并在各工作微信群中发布失物通知，请求大家帮忙提供线索。历时2小时，终于将丢失的手机交到了报警人手中 。为表达感谢，2024年1月2日，刘先生对双城民警将一面印有“寻物解困感激不尽 办案迅速尽显警威”的锦旗送到双城分局。

一个民警，一面旗帜。人民群众用“锦旗”表达对民警的感谢，而指引他们赢得这份感谢的是高高飘扬的警旗，人民情怀和无限忠诚是这面旗帜的底色。

作者：朱善永 张晓彤

供图：哈尔滨市双城公安分局

编审：龚建光 龚国林