共工日报社法治12月19日电（朱善永 黄庆 公宣）近日，哈尔滨市迎来强降温天气。寒冷的冬季在为市民游客带来别样景致的同时，也给生产生活带来诸多不便。面对恶劣天气，哈尔滨市公安局民警辅警化身冬日暖阳，投入到巡逻防控、服务救助、安全宣传等工作中，用一件件平凡的小事，书写着冬日里的暖心故事！

12月7日16时许，哈站街面警务站民警开展日常巡逻工作时，遇到公交车司机求助称，车里有一位老人迷路了。民警上车时，只见老人拄着拐杖、神情慌张。原来，由于老人年岁已高、记忆力较差，无法说清自己的姓名、住址和亲人联系方式，而且没有带身份证，只有一部老年手机，但已经关机。了解情况后，民警一边上前搀扶老人，将其带到警务站内稍作休息，一边和老人唠家常，安抚其情绪。随后，民警通过“九大系统”查找到了老人的身份信息，并与其家属取得联系。20分钟左右，老人的儿子赶到警务站，看到父亲安然无恙后，激动地握着民警的手说：“我父亲早上出门遛弯儿后就一直联系不上，打电话关机，幸亏有你们，不然这大冷天后果不堪设想，太谢谢你们了。”

“以后这大雪天我再也不骑摩托了，太危险了，谢谢警察同志的及时帮助！”12月14日8时许，依兰县公安局宏克力派出所民警在辖区内巡逻发现，一名老人驾驶摩托车摔倒在路边，由于道路积雪较厚，老人起身困难，民警立即上前查看情况。

“大爷，您先不要管摩托车，您有没有哪里感到疼痛，头晕不晕？”民警一边询问老人身体情况，一边将老人抬离摩托车旁扶起。得知老人腿部疼痛，民警立即将老人搀扶上警车赶往医院治疗。

“您不用管摩托车，稍后就给您送回家....”在医院检查过程中，老人心心念念自己的摩托车，民警一边安慰老人，一边联系其家属。家属来到医院后，对民警的及时帮助表示感谢。

由于气温骤降，外加雪天路滑，依兰县公安局团山子派出所主动为辖区行动不便老人“派送”身份证件。

“感谢咱们派出所的民警，正着急用身份证，这就给我们送过来了，太感谢了！”辖区群众李大妈说道。

民警送证上门服务，不仅为辖区群众提供了便利，也加深了警民之间的感情，用实际行动践行为民服务初心，让群众安心满意。

作者：朱善永 黄庆 公宣

供图：哈尔滨市公安局

编审：龚建光 龚国林