共工日报社文旅10月18日电（朱善永 马绍博）“解放战争重镇，松花江畔名城”。1989年，程子华将军故地重游双城，在看到中国人民解放军第四野战军前线指挥部纪念馆时，睹物思人、思绪万千，大笔一挥写下了这12个字。战火纷飞的岁月，这里是波澜壮阔解放战争的枢纽；安享和平的年代，这里成为了红色教育的标志性景点和网红打卡地。而如何维护好景点的秩序，给游客全面打造一个安心、舒适的爱国主义教育基地，成了哈尔滨市公安局双城分局开展护游工作的一个重要课题。

双城分局紧盯时代需要，深入思考、精准把握，在“点”上发力、在“线”上延伸、在“面”上覆盖，积极谋划、多措护游，以温情警务为依托，以保障游客安全为根本，积极打造具有双城特色的“旅游警务”，护航旅游经济发展，营造平安和谐的旅游环境。

温情打造便民服务点

为给游客提供更加优质、贴心的服务，双城分局建立便民服务点，致力解决游客急难愁盼等问题，有效增强游客的安全感和满意度。在便民服务点，民警根据游客需要主动跨前一步，拓宽工作职能，不仅成了景区的“活地图”，还经常化身热心“导游”，为外地游客提供景点介绍、参观线路咨询等服务，用实际行动获得了广大游客的肯定，也充分展示了冰城公安的风采和形象。

“真是没想到，警察同志居然对四野的历史知道得这么多，真是太贴心了！”来自湖南的游客李女士，对帮助自己指引旅游线路、讲解四野历史知识的执勤民警给予高度称赞。

内外拉起治安防护线

“景区内外都能看到警察的身影，这安全感，满满的！”游客王先生对巡逻民警竖起了大拇指。

为保障纪念馆景区秩序，双城分局根据景点出入口、内部各景点分布等情况，组建护游警队，实行内外结合，拉起治安防护线。除每周一闭馆外，每日保障4名警力进驻纪念馆值守。每当有大型活动和重要节假日，还根据游客流量，进一步强化派出所和交警等各警种内外联动、协同作战，全面提升安保效能。实行“步巡+车巡”巡逻机制，加大巡逻防控力度和密度，最大限度消除安全隐患，让游客切身感受到安全触手可及、平安就在身边。

牢牢守住社会巡控面

双城分局根据景点附近商圈多、广场多等特点，将“警力跟着警情走、警力跟着游客走”的勤务模式与巡逻防控模式相结合，在常态化布置街面巡查力量的基础上，针对人员活动频繁的区域，加大街面动态警力部署，进一步确保纪念馆附近社会治安秩序持续平稳有序。

“警察同志，我家孩子走丢了，找了半天也没找到，急死我了！”10月3日，参观纪念馆的游客邹女士找到民警寻求帮助。原来，当日游客很多，邹女士到纪念馆参观时，与其5岁的儿子不慎走失，久寻不下万分焦急，便向巡逻民警求助。民警依托三警联勤联动模式，发动巡逻民警、“冰城红警”以及商城附近警力展开拉网式寻人，仅用半小时，便找到了走失男孩儿。

据介绍，双城分局通过将“旅游警务”做细做精做实，实现了维护景区治安秩序、提高服务质量的目标，为打造舒适和谐的社会治安环境和旅游生态环境作出了积极贡献。

作者：朱善永 马绍博

供图：哈尔滨市公安局

编审：龚建光 龚国林