共工财经局 ：看似“站稳”的京东，原来只是“惨胜”

文｜蔡小议  

刘强东回归这一年，经过大刀阔斧的改革，京东终于走到了黎明时分。

近期，京东对外发布了2023年第四季度及全年财报。数据显示，京东在2023年总营收再次破万亿为10846.6亿元，同比增长3.67%；净利润232.57亿，同比增长高达140%。

财报上超预期的营收、净利润数字以及30亿美元股票回购计划，似乎给京东的2023年画上了一个不错的句号。

不过，当我们审视京东的增长时，不能只看表面的光鲜，更要关注其中的问题和隐患。

有市场媒体分析认为，京东存在收入增速新低、非经营利润粉饰业绩。据财报显示，京东去年第三方商家数量同比增长188%，而服务收入却只增长了17.8%。换言之，京东较大的让利投入，却没能更大地转化为营收。由于利息收入增长，及股权投资相关亏损减少，京东2023年第四季度的非经营利润为17亿元，相比之下，2022年第四季度为亏损4亿元。2023年全年，京东的非经营利润更是达到了75亿元，与2022年的亏损16亿元相比，有了很大的改观。换言之，假如不是其非经营利润，收获了较大的增幅，那京东四季度的业绩，有可能呈现出下滑的局面，全年的利润数值，也要打上折扣。

对此，有观察人士发出了这样的感慨：京东看似“站稳”了，但并没有反转，只是“杀敌一千，自损八百”的“惨胜”而已。

也有业内人士认为，京东收入增速创下近几年新低，与目前所坚持的长期主义有关。良心而论，回顾京东的发展历程，京东集团从中关村一个人创业的三尺柜台到如今成长为一家拥有56万员工的新型实体企业，长期主义确实为京东走出了一条“以实助实”的新型实体企业高质量发展道路。但是自身存在的几大痛点也亟待解决。

据《老板财经》指出，从战略层面来看，京东目前太过于依赖刘强东等核心领导层的个人影响力，而缺乏一个稳定、高效的高管团队。这在一定程度上增加了公司的运营风险，因为一旦核心领导层出现变动，可能会对公司的战略方向和日常运营造成较大的影响。此外，京东在企业文化和内部管理方面也存在一定的不足，比如高管变动频繁，导致公司战略难以持续执行。

其次，从业务模式角度来看，京东的模式意在瓦解传统分销模式，减少中间商赚差价，但这一过程中也面临着诸多挑战。传统分销渠道是品牌商耗费重金建立起来的，而京东试图通过线上平台取代中间商，可能会对品牌商造成一定的利益损失。此外，京东在便利店收编战中也面临着一些难题，比如货物不齐全等，这在一定程度上影响了消费者的购物体验。

京东的痛点或许需要时间去慢慢抹平，但是拼多多的强势崛起，或让京东有点“措不及防”！

为了应对竞争对手拼多多的碾压，京东除了重点打出低价组合拳，还在2023年初推出了“春晓计划”对外开放个人卖家入驻，包括提供新店大礼包、0元试运营等扶持政策。但是，个人卖家店铺的后续监管对京东也是不小的考验。平台监管如果跟不上，将给用户带来购物安全隐患。

在近期，就有消费者许先生在顶端新闻“我想@老板”平台反映，2023年12月21日，其在京东某店铺下单购买了价值668.7元的电子产品。2023年12月27日，许先生收到的货是一个重量约20g的小包裹，里面竟然只有一包餐巾纸。他说，更加让他愤怒的是，投诉之后，商家竟然“携款”关门，“跑路”了，导致许先生没有追回货款。

3月12日，顶端新闻以《投诉后京东清退了虚假发货商家，消费者损失谁负责?》为题进行了报道。

3月13日，顶端新闻又以《商家虚假发货的风险不应让消费者承担》为题推出了新闻评论。

这个真实发生的“案例”，可以好好给京东“上一课”了！

责任编辑：李晓婷