共工新闻•共工日报副刊8月15日电（朱善永 冯皓）一个个矛盾化解，一次次握手言和。今年以来，哈尔滨市公安局充分发挥派出所“主防”作用，依托“中心村”警务室、“一村一辅警”、部门联调等机制建设，结合夏季治安打击整治行动，标准化、精细化、常态化开展矛盾纠纷排查化解，让“矛盾小事不出村”，联系服务群众“零公里”，推动乡村平安建设提质增效，进一步提升群众的安全感、满意度。

引导调解促和谐

“多亏了你们，要不然这问题还真没法解决，太感谢了，警察同志！”村民窦某握着民警的手激动地说。

近日，松北分局乐业派出所接到村民窦某报警称与邻居发生纠纷。民警迅速赶往现场，通过与其沟通了解到，因近期雨势较大，邻居家地里积水，便将地里的雨水向外淘，积水顺势流入了窦某家地里，对窦某家耕地产生了一定影响。窦某尝试与对方交涉，但对方不愿沟通，至今未能妥善解决，于是报警请求民警帮助。

了解过程中，窦某邻居刚好驱车到家，双方一见面就发生了激烈争吵，民警立即上前制止并将双方当事人请到警务室开展调解工作。通过认真听取双方的想法和意见，民警了解并掌握了当事人的真实意图，随后让双方当事人坐在一起，引导双方换位思考，缓解对立情绪。经过两个多小时的调解，双方达成和解，并答应日后和平相处。

依托“中心村”警务室建设，民警常态化走进田间地头、农户家中，面对面倾听群众心声，详细了解群众在生产生活中遇到的困难和问题，特别是邻里纠纷、家庭矛盾等热点问题，并将双方请到警务室进行沟通调解，耐心倾听、积极引导，妥善解决了许多长期积累的矛盾纠纷。

沟通协调化纷争

“有警察同志在，把这件事儿给我们理明白了，我们的邻里关系也好啦！”近日，通河县公安局凤山派出所接到矛盾纠纷线索，蚂螂河村村民李某因院界划分问题与邻居存在分歧，村委会已多次介入调解，但双方并未彻底达成一致意见。

驻村辅警得知后，便第一时间赶到村民家中了解情况。经了解，二人因为杖桩位置问题产生矛盾，双方各执一词、互不相让。鉴于双方邻里关系，辅警将双方请到警务室进行调解。

“咱先消消火，没必要大动干戈，都是邻居是不是？！”在调解过程中，辅警通过摆事实、讲道理以及宣传法律知识的方式与双方耐心进行沟通交流。经过两个多小时的调解，李某邻居答应将自己所建杖桩向院内移建，李某也表示接受邻居的做法，双方相互赔礼道歉，答应不再因此事发生口角和矛盾纠纷。

市公安局依托“一村一辅警”机制，针对农村地区矛盾纠纷多发的特点，发动“冰城红警”积极提供线索，在调解范围内的，辅警充分发挥自身的专业知识和调解技巧，耐心细致地听取双方当事人的陈述，真正找到化解矛盾纠纷的发力点，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

部门联动解冲突

“这条垄沟明明就是我家的，你咋说是你家的呢？！”尚志市亚布力镇新华村村民王某和刘某的耕地相邻，共用一个引水沟灌溉。两人因谁先引水灌溉发生争执，进而引起土地边界纠纷。

尚志市公安局亚布力分局民警接到警情后，将双方当事人找到现场了解情况。期间，民警联系村干部查找土地档案，并进行现场办公，对双方进行调解，从情、理、法的角度开导双方，待村干部到达现场后，民警与其一同拿着土地档案，明确了耕地边界，将这起矛盾成功化解，促使双方握手言和。

市公安局充分依托联动工作机制，整合相关职能部门资源，最大限度地将各类矛盾纠纷化解在基层。同时，加强与村委会、村民调解委员会的合作，形成矛盾纠纷排查调处工作合力，用心用力用情帮助群众解决实际问题和困难，促进乡村和谐稳定。