共工新闻7月11日电（朱善永 张晓彤）群众之事无小事，一枝一叶总关情。自日治安打击整治工作开展以来，哈尔滨市公安局双城分局以守护平安为工作方向，在打击违法犯罪的同时，用心用情服务群众，解民忧、体民情，着力解决群众"急难愁盼"问题。

“警察同志，我所有的证件都丢了，咋办啊？”

近日，家住双城区五家街道的一位乡亲带着一名十二、三岁的孩子走进了双城分局五家派出所，他向综合服务窗口的工作人员求助，称自己身份证、银行卡、现金前日放在背包内，结果不慎将背包丢失。“我想着先来办理身份证，但智能手机我也用不习惯，不知道咋预约，也不知道怎么支付办证费。”乡亲一脸焦急地说道。

正要赶去食堂的五家派出所户籍女警关琳停住了脚步。“您先坐，千万不要着急，这件事情我们一定会帮您解决的。”关琳耐心安抚乡亲的情绪，并着手为其补办身份证，得知乡亲背包丢了，身上没带现金，她毫不犹豫地从身上掏出现金，替乡亲支付了补办证件应缴的费用。业务办理结束后，让乡亲和孩子在食堂吃一口饭再走，乡亲感动不已，拉着民警的手表示感谢。

本以为此事告一段落，结果出门不久，乡亲再次返回到派出所, 不善言语的大哥和孩子捧着十多斤的西瓜来到户籍大厅以表谢意，见民警不肯收下，“固执”的乡亲丢下西瓜后快速离开。关琳冲出去，乡亲已经走远了，乡亲微笑的回头挥着手。

中午关琳向同事们说起这个事，大家都觉得这个西瓜特别有意义，这不是一般的西瓜，这是满载警民深情的西瓜，真的特别甜。