共工新闻电（朱善永 尹丽莹）“真没想到，现在你们办事速度这么快，服务态度还好，真是太感谢了！”近日，穆棱市民于女士来到政务服务大厅市场监管综合窗口，想给自己名下传媒公司增加经营范围，因为不熟悉电脑操作，直接来到“帮代办”服务专窗，工作人员立即对于女士进行了“一对一”指导，不到半小时就协助其完成了企业变更登记的申请与审批。

为了推进市场监管系统行风持续向好，黑龙江省穆棱市市场监督管理局始终坚持服务为先，优化审批服务，通过设置“三个一”促进市场准入更便利，积极打造流程清、效率高、服务好的审批服务领域行风满意窗口。一本汇编强引导。制定《市场主体登记注册便利化工作规范》，将“一照通办”“一证多址”等办理方式、企业登记注册示范文本、一次性告知单等办事指南汇编成一本宣传手册，严格规范市场主体登记注册事项，全面指导市场主体登记注册便利化工作。

一扇专窗促帮办。建立企业申办全流程服务机制，增设“帮代办”服务专窗，手把手协助办事群众网上提交材料，全流程提供帮办服务。指定专员为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等服务。一个平台解民忧。设置“办不成事”咨询台，受理办事群众对市场监管领域提出的意见建议和投诉，积极协调相关部门，及时回应群众关切，推动群众办事“有人管”“能解决”“不白跑”，为经济发展提供强有力的政务服务保障。

作者：朱善永 尹丽莹

供图：穆棱市市场监督管理局

编审：龚建光、刘庆