共工日报社新疆3月1日电（朱善永 娜孜依拉）为深入贯彻落实“放管服”改革，实现“只跑一次”腿为目标，围绕优化服务举措，着力打造高效、快捷的出入境服务环境，切实拓宽群众的受益面，增加群众的获得感和满意度。新疆青河县公安局出入境管理大队通过对学生群体和群众提供延时服务暖民心。

2月28日下午19时45分时许、窗口民辅警正准备下班办证大厅电话响起，民警接到电话有群众说道:“警官、我家孩子刚放学，现在去能不能办理护照”。民警应答，好的，我们在办证大厅等待您门，并一次性告知办证所需材料”。工作人员挂起电话后立即启动自助设备及受理、收费电脑等待群众来办证。

下午20时许，一家四口人来到大厅，民警耐心的为一家人拍摄证件照片、填写个人信息、采集指纹、采集现场照片、收费、复印打印相关应征材料等全程工作一次性办结完成、给申请人递交业务回执单时，办证家庭激动地说:“真的太感谢你们了，都已经过了下班时间这么久了，还等着为我们办理证件，没想到你们的服务这么贴心，真心为你们点赞！”

“没关系，这是我们应做的工作，我们的工作目标是让群众满意，为群众提供最优质的服务，只要你们满意，我们就开心呀呵。”办证民警一句简短的回语，让客户格外愜意舒心。

另据悉，该出入境管理大队因业务工作需要，还为群众提供急事急办开通“绿色通道”，延时、错峰、非工作日均可办理证件，为群众排忧解难，让客户倍受感动，高兴而来，满意而归。

作者：朱善永  娜孜依拉

供图：新疆青河县公安局出入境管理大队

编审：龚建光、龚国林、刘庆