共工日报社黑龙江2月13日电（朱善永 张靖鑫）新春佳节，是阖家团圆的时光，然而对于公安民警而言，却意味着更加忙碌，他们在寒风中执勤、在星光下巡逻、在大街小巷中奔波......正是有他们的坚守与付出，才换来了群众的平安与幸福。

今天，让我们跟随在哈尔滨冰雪大世界“网红”大滑梯、四季游乐馆出勤民辅警的脚步，沉浸式体验春节期间基层民辅警平凡而又忙碌的一天。

“所有人再次检查一下着装，执法记录仪、肩灯、单警装备，准备出发！”

9时30分，负责冰雪大世界大滑梯勤务的道外分局民警王洪吉开启了一天的工作，在冰雪大世界开园前的一小时，带领队员早早地来到队伍集合地点。

10时37分许，王洪吉带队对大滑梯排队、四季游乐园周边进行治安巡逻，巡逻一圈下来大概需要一个小时，在巡逻的过程中，不仅要维护景点周边的治安秩序，还要及时受理游客的求助，第一时间帮助游客解决问题。

11时12分，王洪吉执勤过程中发现，大滑梯排队处聚集很多游客，他带领队员立即上前处置。经了解，来自浙江的徐女士在排队过程中去了一趟卫生间，回来后其丈夫从1号通道已经排到2号通道，徐女士到2号通道与其丈夫会合，被1号通道排队的游客误以为要插队，从而引发了纠纷。王洪吉得知情况后，立即安抚双方情绪，并向误会的游客讲明了情况，最终得到了对方的理解，成功化解一起矛盾纠纷。

“像这样的矛盾纠纷，我们一天可能要调解10余起，天气寒冷，游客排队时间较长，游客都想尽快游玩，有时会有急躁情绪，进而引发纠纷。发现这样的情况后，我们会第一时间上前调解，保障游客都能心平气和的游玩……”王洪吉说道。

16点50分许，辅警王玉鹏、辛宪锐在四季游乐馆执勤巡逻时，遇到一名外地游客寻求帮助。经了解，求助的男子来自山东威海，是来冰雪大世界旅游的带队老师，休息的时候发现少了一个四年级小女孩，如果他独自去寻找走失的小女孩，剩下15名学生就无法看管。王玉鹏、辛宪锐得知该情况后，立即与一同出勤的同志在自己的备勤区空出一个封闭区域，将15名孩子妥善安置，并帮助其寻找走失的小女孩。经过一段时间的交流，孩子们渐渐缓解了焦急的情绪，并渐渐和执勤民辅警熟络起来，争先恐后地要教警察叔叔说他们的家乡话。经过近1小时的寻找，在出勤民辅警的帮助下，走失的孩子终于被找到，老师和学生们纷纷向警察叔叔表示感谢！

19时28分，民警王洪吉接到一位来自陕西的游客张女士的求助，她的儿子在游玩时不慎摔到了头，急需救助，王洪吉得知情况后，立即赶往现场，将受伤的男孩抱进备勤室内，让辅警陈明亮立即联系冰雪大世界医务室，同时拨打120急救电话。很快，医务室的工作人员赶到了现场，对其进行了初步检查。随后，辅警邹广宇前往园区入口将120急救车顺利地引导到备勤室，并于民警王洪吉一同配合急救人员将受伤的男孩送往医院进行救治，经及时救治男孩目前已经恢复了健康。

21时39分，王洪吉通过监控视频发现，备勤室附近有一名男孩儿独自一人，左顾右盼、不知所措。王洪吉立即带队赶到现场，经询问，男孩儿来自湖南，父亲去大滑梯排队，自己在此处等待父亲回来。王洪吉立即将男孩带到备勤室取暖，提供晚餐热饮，并与其父亲取得联系，男孩的父亲来到备勤室，将男孩接走，并对王洪吉说：“真是太感谢你们了，没想到你们的备勤室变成了游客的休息室，‘尔滨’公安真是暖心又细心！”

“看到游客们在大滑梯玩得开心，冬天再冷，我们心里也是暖呼呼的！”王洪吉笑着说道。

在零下20多摄氏度的低温下，王洪吉的眉毛上凝结了厚厚的冰霜，脚冻的几乎没有知觉......

化解矛盾纠纷、“暖心备勤室”、警力延时撤岗......道外分局民辅警用自己的实际行动践行新时代“东莱精神”，全力守护冰雪旅游季，用最暖心的服务，让来自五湖四海的游客玩得开心、舒心、安心。

作者：朱善永 张靖鑫

供图：哈尔滨市公安局道外分局

编审：龚建光、龚国林、刘庆