慕思股份定位于健康睡眠文化的推广者和传播者，高度重视品牌形象塑造。公司以“老人形象”为品牌视觉锤，传递符合产品高端定位的专业、专注、工匠精神的直观印象，极具品牌辨识度。公司先后推出“私人订制，健康睡眠”、“善梦者享非凡”、“今晚，睡好一点”等品牌主张，每年以发布《睡眠白皮书》的方式倡导大家关注睡眠并养成科学健康的睡眠习惯，使得慕思健康睡眠的理念深入人心。

在产品售后服务上，慕思股份通过打造360°金管家服务，为客户提供覆盖售前、售中、售后的全过程服务体验，提供不限于套床深度护理除尘除螨、皮床保养、拆洗拆装等形式多样的专业增值服务，并在圣诞节为客户送上节日关怀。通过持续的“感动式”金管家服务模式打造，公司得到了客户的广泛好评，积累了一批优质、稳定的客户群体，让客户也成为公司最好的“宣传员”。

在产品质量上，公司高度重视产品质量的管理，通过了ISO9001:2015、ISO14001:2015、ISO45001:2018质量管理、环境管理、职业健康安全管理三体系认证，建立了一套以质量方针、质量目标、质量评审、持续改进和流程优化为主要内容的系统的、可操作性的管理体系。在生产的关键环节，公司采用高于国家标准的要求进行质量管控，并采取“从供应商审核认证、驻厂前置监控、来料检验控制、制程检验控制至成品检验控制”全生产环节的质量管控措施，确保各环节的质量得到有效的管控，以生产出稳定的高质量产品。

为了进一步提高产品质量，慕思股份建设测试技术服务中心，并于2015年获得CNAS认可证书，是行业较早成立具有自主质检能力的实验室，也是行内为数不多获得此项认证的企业。测试技术服务中心仪器设备配套齐全，拥有一批具有国内外先进水平的检测仪器，设备数量近300台/套，凭借先进的检测技术和设备，逐步完善对产品原辅材料理化性能的检测。目前检测项目已达到300多项，涵盖了床架、床垫、家纺产品、毛针织品、海绵、板材、皮料、床头柜、排骨条、五金等成品及原料物理和化学检测项目。公司产品拥有良好的质量口碑，受到客户的广泛认可，进而为公司业务稳步发展提供保障，公司在产品质量方面具有竞争优势。