共工日报社-共工网财经电（企宣）11月30日，由《经济观察报》主办的“2021美好生活高峰论坛”在北京召开，活动汇聚资本、学术、行业的领军人物，共话数智转型，探讨升级创新。苏州稻香村集团信息总监马尘飚受邀出席，讲述百年老字号的“数字化、智能化”转型经验。

“2021年中秋稻香村集团月饼线上增长20%以上，这在疫情影响下是非常不易的”，马尘飚在《提质·坚守与发展》圆桌论坛上说道，“根据电商平台的消费数据，稻香村的消费者年龄段在25—35岁之间，看到年轻人对老字号品牌的认可。”

稻香村集团的核心企业苏州稻香村，创始于1773年，是“稻香村”品牌的创立者，也是商务部首批认定的中华老字号企业。一个两百多年的老字号能在线上渠道占领一席之地，并且消费群体以年轻人为主，可以说离不开数字化、智能化的转型升级。

“对稻香村来说，数智化就是持续为消费者提供高质量的产品和服务，助力人们幸福生活。”作为稻香村集团的信息总监，马尘飚对企业的“数智化”有着清晰明确的定位。他表示，稻香村集团自2018年启动数字化转型，目前已结合企业自身特点“量身定制”了一套转型经验与方法。在供应链下游经销侧形成了“1+3+1”的战略部署，即一个营销中心，线上线下加门店三种销售渠道，一个服务平台。营销中心对销售订单进行统一管理，为销售端提供全面、精准、即时服务。在供应链上游供应商侧，进行采购升级，通过信息的同步与实时互动，降本增效。

“从原材料到产品的全链路的质量追溯，每块饼都可正向追踪及逆向查询，为产品质量保驾护航。同时通过对设备的物联网控制，减少人为参与，保证产品质量。”马尘飚说道。

稻香村集团的数字化、智能化转型也得到了市场的验证。目前，稻香村集团依托10个现代化生产加工中心，在全国开设了800多家专卖店，产品远销海外40多个国家和地区。在天猫、京东等主流电商平台糕点类目、月饼类目，苏州稻香村已连续多年销量领先。

通过数字化、智能化的转型升级，稻香村集团还与消费者建立起更直接、更有效的沟通方式，产品更新、门店升级、直播带货、品牌跨界等创新举措精准匹配消费者的新需求，为消费者带来更好的消费体验。

苏州稻香村数字化转型方面的突出表现也获得行业认可，被钉钉官方首本图书《在线组织》作为典型案例收录。该书从钉钉所服务的超过1700多万企业组织中，甄选了来自零售、制造等11个领域28个有代表性的“在线组织”。

图片均由主办方提供。