共工新聞社12月29日電(高寶玲 華鈞松)“真是太感謝你們了,幫助我們調解矛盾,提供解決方案......”張女士握着民警的手激動地說道。

近日,哈爾濱市公安局道外分局永源派出所民警李宏宇、那瀚博在入戶走訪過程中,發現永源鎮居民張女士與其租戶周女士正在争吵。民警了解情況後,得知周女士租住了張女士的房産,未到租期便因房子不适想要退租,但由于雙方沒有簽訂過租房合同,在房租及押金一事始終未能達成一緻。民警通過深入走訪、細緻調查,制定了有針對性的調解方案,充分發揮“法律+情感”的雙重作用,向雙方普及了相關法律法規,引導雙方換位思考,互相理解。經過多次“面對面”的溝通調解,雙方以更加理性和務實的态度來面對問題,最終雙方達成了共識,問題得到了圓滿解決。

12月9日,房東張女士的女兒帶着一面印有“爲民解憂 情系百姓”錦旗來到了永源派出所,對民警的積極工作、盡職盡責表示衷心感謝。

作者:高寶玲 華鈞松

供稿:哈爾濱市公安局道外分局