共工新闻社12月22日电“谢谢志愿者们，是你们让我知道，我也可以很优秀。”说这话时，言语四级残疾的珊珊，正作为一名专业的居家助老员，为老人按摩肩膀。然而就在两年多前，丈夫的意外离世曾让她感到“天塌了”，养活两个孩子和照顾公婆的重担，几乎将她压垮。

她的转机，源于一次志愿者的走访。武义县“巾帼绽放”项目的志愿者看到了她的困境。同时，他们发现县里居家养老服务存在人员缺口，而珊珊这样坚韧的中高龄妇女，经过培训完全可以胜任。一场“赋能行动”就此展开：定制护理课程、组建“巾帼帮帮团”专车接送学员、奔走对接养老机构……

如今，珊珊已成为一名居家助老员，月收入稳定在4000元以上。目前，该项目已成功帮助47位“珊珊”转型上岗。

姗姗的蜕变，是武义县志愿服务工作的一个缩影。近年来，武义以“浙里最暖 爱在武义”为引领，志愿服务从自发的善行，演进为专业化、标准化的社会力量。截至今年11月底，全县注册志愿者达9.6万人，平均每约5位常住人口中就有1位，各类志愿服务组织超600支，实现了基层全覆盖。

从助人到育人，志愿服务正点亮一个个生命的重要转折点。曾因家庭困境自我封闭的小郑，在武义春雨润心青少年心理健康服务中心志愿者持续三年的心理帮扶下，不仅走出阴霾，更以588分的优异成绩考上本科;留守儿童乐乐，通过“童心童彩”项目与童话相伴，从怯懦变得敢于表达，成为班级的“童话小讲师”。

“接下来，我们将建立需求反馈机制，通过社区调研、线上问卷等收集群众需求，形成‘服务清单’;推广‘群众点单、协会派单、志愿者接单’的菜单式服务模式，让每一份爱心都能精准送达需要的地方。”县志愿者协会会长朱阳晖表示,“同时，我们将进一步发挥县志愿者协会统筹作用，聚焦群众急难愁盼，发掘一批有基础、能落地、有潜力的志愿服务项目进行孵化，持续给予系统培训、导师辅导、资源对接、场地供给及宣传推广，实现陪伴式成长、精准化赋能，推动每个志愿服务项目扎实服务群众。”(武义县融媒体中心 记者 朱航晓 )