共工新闻2月27日电（高宝玲 赵睿思）“杨警官不仅帮我们解决了问题，更让我感受到法律背后的人情温度！”2月26日上午，辖区商户经营者李女士专程来到哈尔滨市公安局南岗分局先锋路派出所，将一面印有“人民警察情似海，守企护民保安宁”的锦旗交到民警杨云哲手中，对其高效化解劳资纠纷、维护商户稳定表达诚挚谢意。

此前李女士因新招聘的试用期员工杨女士在接待顾客时态度不当引发投诉，认为其无法胜任岗位，决定按合同约定解除劳动关系。杨女士对此提出异议，情绪激动下在店内摔砸物品，双方矛盾激化。李女士随即报警求助。

接警后，民警杨云哲迅速赶赴现场。面对争执不下的双方，他第一时间安抚情绪，避免事态升级，并耐心倾听诉求，梳理矛盾焦点。在充分了解情况后，杨云哲从法律角度向双方阐明解决劳动纠纷的合法途径，同时将案件情况通报劳动仲裁部门，推动问题依法依规处理。凭借真诚的沟通态度与专业的调解技巧，民警最终促成双方达成和解：李女士同意按程序支付试用期薪资，杨女士则承诺配合完成工作交接。

此次纠纷的高效化解是派出所坚持新时代“枫桥经验”、深化警企联动机制的生动实践。分局将持续聚焦民生关切，以专业执法与柔性服务相结合的方式，助力辖区营商环境优化，筑牢平安和谐基石。

作者：高宝玲 赵睿思

供图：哈尔滨市公安局南岗分局