共工日報社法治1月5日電（朱善永 劉帥辰）一城冰雪，連接海峽兩岸；一本證照，拉近三地民心。随着冰雪旅遊的持續火爆，冰城公安聚焦“冬季護遊”，全力解決遊客“急難愁盼”，用實際行動助推冰城冬季旅遊事業高質量發展。

“謝謝你們幫我解決了燃眉之急！”

“謝謝警察同志，幫我解決了燃眉之急，給你們點贊！”來自香港特别行政區的遊客朱先生從松北分局出入境管理科民警手中接過補辦的港澳通行證，向民警豎起了大拇指。

1月1日，朱先生來到松北分局出入境大廳求助稱，其計劃與朋友1月2日返港，卻發現港澳通行證不見了。民警了解情況後，立即與出入境管理局、省公安廳聯系，爲朱先生開辟綠色通道，僅用半天時間就解決了他的燃眉之急。

“哈爾濱的警察真棒！”

近日，随團來哈旅遊的台灣遊客周女士結束了一周的行程，在收拾行李時發現台胞證“不翼而飛”，因次日就要返程，焦急的她馬上與旅遊團領隊撥打了12367熱線咨詢，在冰城公安出入境民警的指導下，趕到香坊分局出入境接待大廳尋求幫助。

出入境民警了解情況後，立即與出入境管理局、省公安廳聯系，爲其開辟了綠色通道，不到3個小時，就走完了台胞證申辦的全部流程。當晚，周女士便拿到了補辦的證件，他激動地說：“哈爾濱的警察真棒！謝謝你們！”

“你們讓我們感受到了家人般的溫暖！”

近日，香港遊客羅女士、林先生與黃女士一家4口先後來到出入境管理局接待大廳求助，他們在哈爾濱遊玩期間都不慎将港澳通行證丢失，無法返回香港。

出入境管理局窗口民警在了解6名遊客的情況後，立即開辟綠色通道，全程專人引導、專窗辦理，及時完成窗口受理工作，并協調省公安廳，僅用1天時間就完成制證，當日下午就将證件送到6名遊客手中。6名遊客拿到證件後連聲道謝：“哈爾濱的天氣雖然冷，但是你們的優質高效的服務卻讓我們感受到了家人般的溫暖！”

作者：朱善永 劉帥辰

供圖：哈爾濱市公安局

編審：龔建光 龔國林