航空公司“規定如此”就對嗎

　　高 維

　　花6000多元買機票，1分鍾後在App上選擇退訂，結果到賬僅269元……最近，龔先生的遭遇讓不少網友“破防”。面對鋪天蓋地的質疑，東航客服卻答複稱，“規定如此”。

　　“規定如此”，便對嗎？網友心裏自有答案。購票軟件的設計友不友好、夠不夠人性化，暫且不表，龔先生發現誤選後立馬“糾錯”，卻要支付高額手續費，怎麽也說不過去。試問，航空公司到底遭受了何等損失，以至于如此任性，乘客連須臾的“後悔權”都不配擁有？

　　事情的後續進展也進一步說明，“如此規定”無法自洽

責任編輯：董勇_GD002