《国民品牌创新万里行》 | 从过去到未来，郁美净儿童霜为中国宝宝皮肤健康护航

  新华网北京11月11日电（杨登媛） 记忆中，儿时的冬天总格外寒冷。冷风拂面，站在屋外不消5分钟，脸就冻麻了，再站久一些，脸上就会出现刺刺的麻木感。晚上妈妈帮忙洗脸的时候，总会心疼地说：“看你，脸又皴了。”

  1979年，郁美净推出中国首款儿童霜，填补了当时国内儿童护肤市场的空白，给心疼孩子的家长们提供了一个保护孩子皮肤的新选择。

近日，新华网来到天津，实地走访郁美净，探寻、记录这个“津门老字号”40多年来走过的万里创新路。

  国潮兴起，是情怀更是创新

  9月14日，郁美净官方宣布入驻各大网络平台，当晚集团董事长、总经理史滨现身直播间和网友互动。蝉妈妈数据显示，郁美净直播10小时的销售额为100万元至250万元。

  史滨认为，郁美净的爆红既是因为当下消费者对国货越来越支持，也是因为郁美净44年来一直为消费者皮肤健康提供让人信赖的产品。始终伴随中国消费者共同成长。“有一个数据，1990年到2022年郁美净核心单品儿童霜，一个小小的袋霜销售了45.25亿袋，而且现在还在以每秒钟销售5袋的速度增长。”

  可靠的质量和有用的效果为郁美净打下了良好的群众基础，但随着社会的发展，消费者对美好生活的需求逐渐强烈，产品“一成不变”只会让品牌在新品频出的当下逐渐失去竞争力。

  “老品牌、老字号伴随消费者成长，有一种‘情怀消费’存在。但是你想获得新一代消费者的认可，你就一定要与时俱进，在品牌价值上创新，满足新的消费需求。”史滨表示，40多年来郁美净坚守“用科技专业呵护宝宝成长性肌肤健康”的理念，不仅自主研发制造了全套全自动生产线，还组建了郁美净儿童皮肤研究院，聘请医学、皮肤学、生物学和化妆品学相关领域的专家，深入研究中国婴童皮肤的状态和痛点。

  国内消费市场日渐成熟，品牌很难再做消费者“唯一的选择”。只有坚定创新，不断满足人民对美好生活的向往，品牌才能脱颖而出，从“爆红”转为“长红”。

  国民品牌创新，在变化中坚守不变

  产品创新为品牌发展提供导向抓手。只有正确理解宝宝护肤痛点，找准护肤难点，才能研发出更适合中国宝宝的护肤产品。和成年人不同，不同年龄段宝宝皮肤发展完成度不一，且比成年人更为敏感，更容易受到不同地域的环境气候影响。

  据了解，为了寻找婴幼儿肌肤常见问题的权威解决方案，帮助更多中国家庭科学地护理宝宝皮肤。郁美净联合育学园调研了近3000个南北方婴幼儿家庭，并综合多方专家的全新研究成果，推出了《2023儿童湿疹家庭护理指南》和《中国儿童湿疹白皮书》（以下简称“白皮书”）。

  郁美净产品规划部部长于佳表示，郁美净“照护”系列产品，就是在白皮书的指导下，研发推出的适合中国宝宝湿疹护理的解决方案。“‘照护’从南北方气候差异入手，专研特护成分，精准应对脆弱易敏感的“湿疹肌”；同时，为皮肤成长状态不同的宝宝提供了功效不同的分龄护理方案。”

  谈到郁美净下一步的产品创新计划，郁美净研发中心主任陈萍说： “婴童的护肤品不管是从原料的筛选，到配方设计，以及安全性和功效的作用，都是和成人产品不一样的，我们要正确理解婴童的护肤需求，来开发出来适合我们中国宝宝的产品 。”

  创新是品牌发展中的“变”，质量则是品牌坚守的“不变”。郁美净质量管理部部长吴震表示，郁美净结合国家现行的法规要求、行业标准，优化了原有的ISO质量管理体系，并建立了化妆品ZNT质量管理体系。今年上半年，郁美净将双体系融合，取长补短，打造了一个效率更高的质量管理体系。

  “首先，我们针对不同的产品类别、产量和规格，设置了不同的作业指导书，确保整个工艺流程环节规范化、标准化。其次，我们设置多重质检方案，全程追踪产品质量。比如，让每一位生产人员对上一道工序结果进行复核检验；用SPC梳理跟踪现场数据等。”他解释道。

  品牌质量，有“质”也有“量”。郁美净总经理助理于颖生表示，“为了保证市场供货，我们现在基本上是24小时连轴转。大伙儿都加了不少班，加班费倒是没少挣。像今天这种设备维修的日子，我们就会组织大家休息调整。”他觉得，领导催工、网友催货的日子甜蜜又痛苦。“消费者的期待给了我们工作的动力，虽然任务艰巨，但为了他们能获得更好的消费体验，我们也保证不负期望，完成生产任务。”为了进一步释放产能满足市场消费期望，未来，郁美净将全面加大生产技术的研发投入，用科技创新赋能品牌发展。

  “抓创新就是抓发展，谋创新就是谋未来。”新华网《国民品牌创新万里行》走进国民品牌、走近自主创新，通过实地深入探访，以客观的视角和体验，感受品牌创新所带来的使用体验，对品牌在产品、科技和文化等方面的创新进行全景解读，挖掘企业的品牌创新故事，打造高品质国民品牌创新纪录片。

责任编辑：刘晓燕