中消协启动“激发消费活力”维权调查

　　本报北京2月20日电 (记者杨召奎)今天，中国消费者协会正式启动2024年度“激发消费活力”消费维权年主题调查活动。本次调查活动从2月20日开始至3月1日结束，其间，消费者可以登录中消协官网等参与答题，相关调查结果将于今年3月15日当天向社会发布。中消协今年将围绕消费领域热点难点问题，特别是消费新业态、新模式发展中暴露出的消费维权新问题，加强理论研究和分析研判，形成维权观点，积极建言献策，辅助政府决策，推动相关法律法规和标准完善，不断优化消费环境。

　　中消协有关负责人表示，当前，消费领域还存在预付费商家“跑路”、大数据算法“杀熟”等现象，消费维权政策法律相对滞后，经营者与消费者信息不对称、力量不平衡，“一老一小”消费权益保护仍需加强。消费环境与消费者的消费意愿不相符，与高质量发展的要求不匹配。确定“激发消费活力”作为年主题，就是希望各级消协组织要有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

　　面对消费领域问题点多面广的现实状况，中消协还将聚焦消费者反映集中、诉求迫切、危害性大、影响面广的消费维权问题，从典型案例入手，综合运用点评约谈、调查调解、警示批评、支持诉讼、公益诉讼等维权方式，揭露、批评生产销售假冒伪劣产品和不诚信经营的违法行为。紧盯消费者急难愁盼问题，深入开展消费监督，深挖问题根源，标本兼治推动问题有效解决。

　　(工人日报)

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